De terugbetaling en het verbruik komen niet overeen?

De terugbetaling en het verbruik komen niet overeen?

De slimme laadkabel moet steeds verbinding maken via Bluetooth of via Sigfox om de geregistreerde laadsessies te kunnen doorsturen (via draadloze communicatie) naar het NexxtMove platform. Indien uw kabel enige tijd offline was of geen verbinding heeft gemaakt, dan kan het zijn dat hij verschillende laadsessies heeft gebundeld tot 1 grote laadsessie, een groot verbruik. (high consumption) Hierdoor kan het zijn dat het verbruik op Nexxtmove die afzonderlijke laadsessies bundelt, niet overeenkomt met de laadsessies die tevoorschijn komen op de applicatie van je wagen. 

Meer nog, indien jouw kabel gedurende enige tijd geen verbinding heeft gemaakt, kan het zijn dat je voor een bepaalde maand geen terugbetaling ontvangt. Dit is natuurlijk met terugwerkende kracht op te lossen. Zodra je kabel verbinding maakt, zullen de laadsessies doorkomen en kunnen ze gefactureerd worden de volgende maand.